Premium nie spełnia Twoich oczekiwań? Odzyskaj pieniądze w ciągu 14 dni. Bez formularzy i bez przesłuchań.
1. Gwarancja 14 dni
Zakupy Premium (Lifetime) podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni od zakupu, z dowolnego powodu. To dobrowolna gwarancja dodatkowa wobec — a nie zamiast — ustawowych praw przysługujących Ci jako konsumentowi w Twoim kraju.
2. Ustawowe odstąpienie od umowy i treści cyfrowe
Jako konsument z UE zwykle masz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej online. W przypadku oprogramowania do pobrania prawo to może wygasnąć z chwilą rozpoczęcia pobierania za Twoją wiedzą i zgodą — ale nasza dobrowolna 14-dniowa gwarancja powyżej zapewnia zwrot niezależnie od tego, więc w obu przypadkach masz zwrot zagwarantowany.
3. Jak poprosić o zwrot
Napisz na support@aura-mixer.com z adresu powiązanego z Twoim kontem, podając klucz licencyjny. To wszystko — bez kwestionariusza.
4. Jak realizujemy zwroty
Zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności przez Stripe, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku. Pobrany VAT jest zwracany razem z zakupem.
5. Po zwrocie
Twoja licencja Premium jest dezaktywowana, a jej miejsca na urządzenia zostają zwolnione. Wersja Free nadal działa — nie tracisz aplikacji, tylko funkcje Premium.
6. W trakcie bety
Dopóki Aura Mixer jest w fazie beta, ta sama 14-dniowa gwarancja obowiązuje od daty zakupu.
7. Obciążenia zwrotne (chargeback)
Skontaktuj się z nami, zanim zgłosisz chargeback — niemal zawsze rozwiążemy sprawę szybciej, a chargeback może zablokować Twoje konto na czas postępowania w banku.